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*會員服務條款

您(以下稱「會員」)在使用未來巢科技股份有限公司(以下稱「未來巢」)所提供的系統服務之前,應仔細閱讀以下條款。使用本系統服務代表您接受以下條款。

一、涉及範圍與對象

未來巢與會員同意,會員從未來巢直接銷售或授權經銷商取得之系統服務訂單,將接受本合約約束。當未來巢接受或更新會員訂單時,本合約條款即開始生效(以下稱「生效日期」),並在依本合約條款終止前將持續生效。

二、合約之組成

本合約由以下檔案(以下稱「支援資料」)組成:

  1. 服務合約
  2. 服務水準協議
  3. 服務訂單
  4. 附件或附錄

在以上檔案存在衝突時,列表中更下方的文檔將取代更上方的文檔。

三、訂單

會員可以透過未來巢直接銷售或授權經銷商訂購系統服務。系統服務的訂購期限皆載明於適用的訂單或支援資料中(以下稱「訂單期限」),並從系統服務提供給會員的當天開始算起。

四、存取權利

  1. 會員要對使用系統服務的行為負起責任。會員同意對帳號與使用密碼進行保密。若會員認為有未經授權使用會員帳號或密碼的情形,必須立即向未來巢反映。
  2. 若會員或會員關係客戶為未來巢的競爭對手,會員不得存取或使用系統服務,但不包括已獲得未來巢事先書面同意者。此外,會員不得為了監控其可用性、效能或功能,或為了任何基準評價或競爭目的,而存取或使用系統服務,或任何其他相關的軟體。

五、使用限制

未經明確許可,系統服務只得用於會員的內部業務,不得用於商業行為。會員將遵守以下使用限制:

  1. 不得超出合約或支援資料明列的任何使用限制;
  2. 除非合約或支援資料明確許可,不得銷售、轉售、授權、再授權、出租、租用或散布系統服務,或將系統服務納入服務或外包產品中,或為了任何第三方的利益提供系統服務的任何部分;
  3. 不得複製或重製系統服務的任何部分、特色、功能或使用者介面;
  4. 不得破壞系統服務的完整性或效能;
  5. 不得使用系統服務提交、寄送或儲存會員提供的資料,且這些資料的內容涉及淫穢、威脅、誹謗或欺騙、侵害任何第三方隱私權,或是侵犯或盜用智慧財產權;
  6. 不得使用系統服務破壞或造成第三方系統或環境的傷害;
  7. 不得存取系統服務打造競爭性產品或服務;
  8. 不得對系統服務進行逆向工程;
  9. 未經未來巢明確的事先書面同意,不得向任何第三方揭露任何有關系統服務的操作資訊;
  10. 不得參與第三方對系統服務的安全測試,若第三方與未來巢已簽訂書面的保密協議則不在此限。
  11. 會員同意,在使用系統服務的過程中,會員可能會取得或得知以下相關資訊,包括但不限於關於系統服務效能、可靠性或穩定性、系統操作、技術知識、技術流程、想法、演算法、軟體設計與架構(以下稱「專屬資訊」)的資訊。在雙方之間,這類專屬資訊完全屬於未來巢。在訂單期限與之後,會員應保密與保護此類資訊,且不得向任何第三方披露專屬資訊。

六、付費條款

  1. 未來巢直接銷售:以下條款與條件適用於未來巢直接對會員的銷售。
    1. 價格與稅金:價格將由未來巢提供書面報價,若沒有書面報價,當會員提交訂單給未來巢時,就會在未來巢的網站或未來巢的公開定價中說明價格。價格不包含稅金、服務費與附加費,除非在提供相關系統服務之前會員已先提供適當的豁免證明。
    2. 發票與付款:會員同意在未來巢發票日期的7天內付清發票上的金額。
  2. 合作渠道銷售:價格、稅金、發票及付款的條款與條件應獲得未來巢授權經銷商與會員完全同意。

七、會員提供的資料

  1. 會員在存取或使用系統服務期間,對於輸入系統的資料、文字、音訊、影片、圖片、軟體與及其他內容(以下稱「會員提供的資料」),會員應負起全部責任。
  2. 對於會員提供的資料,會員為全部權利、資格與利益的唯一所有人。
  3. 為使未來巢能提供系統服務,會員須提供未來巢所有必要權利以處理會員提供的資料。
  4. 未來巢將僅於必要時使用會員提供的資料,如提供系統服務、技術支援,或為因應法律要求。

八、個人資料

若未來巢在提供系統服務的過程中經手了會員個人資料(定義如下),未來巢應僅依照本合約的允許範圍處理此類會員個人資料,並遵守未來巢作為服務提供者與會員個人資料處理者應遵循的適用資料保護法規。

※「會員個人資料」意指由會員與其所屬組織控制,在提供系統服務過程中,由未來巢所處理的個人資料。

九、資料安全

未來巢將透過適當的技術與措施,以保護會員個人資料與會員提供的資料。

十、效能

  1. 未來巢提供系統服務的能力,將取決於會員合理且適時的合作,以及為提供系統服務任何必要會員資訊的準確性與完整性。
  2. 未來巢應依據公告或附加的服務水準協議(以下稱「SLA」)提供系統服務。
  3. 未來巢不保證系統服務的功能將滿足會員的要求、操作不會中斷或沒有錯誤。

十一、操作

在訂單期限中,未來巢不會顯著地降低系統服務的功能(依支援資料說明):

  1. 未來巢得修改用以提供系統服務的系統與環境;
  2. 未來巢保留任何更改系統服務的權利,只要未來巢認為該更改有必要或有益於維持或改善未來巢提供會員之服務的品質,或提升服務的競爭優勢、成本效益或性能。

十二、相關軟體授權

未來巢提供系統服務的相關軟體,未來巢授予會員非專屬且不可轉讓的許可,以在訂單期限內使用明列於訂單或適用支援資料中的未來巢品牌軟體或發行產品。除非另有書面說明,會員只得將授權軟體用於內部目的,且不得用作進一步的商業行為。會員僅能為了歸檔,或在使用授權軟體過程中出於必要時,對授權軟體進行複製與改寫。會員同意,除經法令許可,將不會對授權軟體做修改、破解、反向工程,或試圖獲得授權軟體的原始碼。

十三、系統中斷與維護

未來巢將在會員事前同意下進行計劃中的系統維護,未來巢將盡力避免在會員高峰期進行維護作業。如有不可預測的系統中斷,未來巢將立即進行修復,以恢復會員服務。未來巢對因系統中斷造成的直接或間接損失概不負責。

  1. 未來巢得修改用以提供系統服務的系統與環境;
  2. 未來巢保留任何更改系統服務的權利,只要未來巢認為該更改有必要或有益於維持或改善未來巢提供會員之服務的品質,或提升服務的競爭優勢、成本效益或性能。

十四、合約終止

  1. 若會員違反本合約之條款,未來巢有權終止合約並即刻停止會員對系統服務的存取。
  2. 若未來巢因不可抗力因素無法持續提供系統服務,未來巢應立即通知會員並協助進行相關資料的轉移與保存。

十五、不可抗力

任何一方因天災、戰爭、恐怖攻擊、政府行為、電信中斷或其他超出合理控制範圍的不可抗力事件無法履行合約義務時,不應視為違約。該方應立即通知另一方並盡力減少延遲。

十六、法律與管轄

本合約受中華民國法律管轄,雙方同意接受台北地方法院的專屬管轄。

十七、 條款修改

未來巢保留隨時修改本合約的權利。任何修改將在未來巢公告後立即生效。會員有義務定期查看合約條款以確保遵守。

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