GeniAltX | 生成式AI對話機器人

為企業量身打造的解決方案

正確、安全、效率

加強公司內部

將企業資料或數據上傳 GeniAltX 即可自動建立知識庫，員工可透過簡單的提問快速查詢和分析資料，大幅提升工作效率

有效面對客戶

GeniAltX 能將上傳的服務或產品訊息自動導入官網或社群，交給 AI 來提供客戶即時回覆，降低導入成本的同時滿足不同業務需求

產品特色

多種模型可供選擇

支援多種模型，如：OpenAI GPT、Gemini 和 Claude 3.5 等，可依需求選擇最合適的模型使用

RAG 強化功能

領先業界的RAG（檢索強化生成），大幅提升回應的準確度和速度，同時也能避免 AI 產生幻覺

量化評估問答品質

分析 AI 助理的回覆品質，幫助企業更全面了解運作情況，從而進一步改善客戶互動策略

跨平台整合

可與企業間常用數位工具妥善整合，在各平台皆能得到準確且迅速的回覆，提升客戶服務效率

多種語言和檔案

中文、英文、西語等皆可順暢使用，支援多種檔案格式，包含.ppt / .pdf / .doc/ .txt/ .xsl / .html/ .csv

企業應用案例

實體

線上

中文

英文

智慧化的多元解決方案

GeniAltX 為金融業帶來客戶服務優化和內部員工訓練方案，透過公司數據主動了解客戶需求，自動引導客戶至適當的服務窗口，改善資源分配。也能快速掌握金融科技法規，協助從業人員獲取精確的法律資訊，模擬客戶互動，訓練業務協助客戶同時提升公司內部員工職能

自動化客戶服務

解決高峰人潮

萬用法規助理

AI 業務專員訓練

強化電話質檢

實體

線上

中文

英文

台語

醫療服務的萬用助手

GeniAltX 為醫療行業提供高效且個人化的解決方案，基於廣泛的知識庫，協助醫護人員回應各種健康和醫療問題，確保資訊精確以降低誤診風險。針對病患記錄提供專門的用藥建議與用藥安全性。同時，GeniAltX 也能簡化預約流程，收集必要資訊進而準確預約看診時間，改善病患看診與候診的服務和體驗

知識庫建立

用藥安全維護

AI 預約系統

個人化建議

醫療風險控管

技術優勢

量身打造的 AI 服務

全球領先的 AI 技術串接國際廠商的模型 API，針對企業需求進行增強與優化，同時利用開源 AI 模型與企業資料，與流程無縫結合，開發專屬的智慧系統

嚴格資安防護

透過私有雲架構架設高規格多重資安防護保障公司機密，上傳資料與對話紀錄嚴格遵守資安規範，確保數據完全保密，免於資料被用作 AI 模型訓練

保母級導入服務快速專業無負擔

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