*退款方式流程

一、退款申請條件

會員可依下列情況提出退款申請：

1. 系統服務在訂單期限內無法正常運行且未來巢未能在7個工作天內修復。
2. 系統服務不符合訂單或支援資料中所描述的功能或性能。
3. 系統服務因不可抗力因素導致無法使用，且未來巢無法提供替代方案。
4. 其他經未來巢認可的合理退款理由。

二、退款申請流程

1. 提交申請：
   • 會員需通過未來巢官網、客服電話或電子郵件等途徑提交退款申請，並提供相關證明文件（如訂單號碼、發票、故障證明等）。
2. 審核：
   • 未來巢收到退款申請後，將在7個工作日內對申請進行審核。若需補充資料，未來巢將通知會員提供相關補充資料。
3. 結果通知：
   • 審核完成後，未來巢將通過電子郵件或電話通知會員審核結果。若退款申請通過，未來巢將進一步安排退款事宜。
4. 退款處理：
   • 若退款申請獲得批准，未來巢將在14個工作日內完成退款處理。退款金額將按會員原支付方式退還至會員的原支付帳戶。

三、退款金額計算

1. 全額退款：
   • 若會員在系統服務開始前申請退款，且退款申請獲得批准，未來巢將提供全額退款。
2. 部分退款：
   • 若會員在系統服務使用期間申請退款，且退款申請獲得批准，未來巢將按未使用的服務比例計算退款金額。未來巢將扣除已使用服務的費用後，退還剩餘金額。

四、退款注意事項

1. 會員應確保提供的退款資訊準確無誤，未來巢對於因會員提供錯誤資訊而導致的退款失敗概不負責。
2. 退款申請一經提交，即表示會員同意未來巢可能需要一定的處理時間完成審核與退款。
3. 若會員存在任何爭議或疑問，請隨時聯繫未來巢客服中心。

五、其他

未來巢保留根據實際情況修改退款流程的權利。任何修改將在未來巢官網公佈後立即生效，會員應定期查看相關規範以確保了解最新的退款流程。